Mejoras en la atención ciudadana en la colonia Arboledas

Un recorrido por la colonia Arboledas

Recientemente, la alcaldesa en funciones de La Paz, Amor Fenech Montaño, junto con Abimael Ibarra Abúndez, director del Organismo Operador Municipal del Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento (OOMSAPAS), realizaron un recorrido por la colonia Arboledas. Esta visita forma parte del programa “Agua casa por casa”, cuyo objetivo es escuchar a los vecinos sobre el servicio que reciben y mejorar la atención a los usuarios.

Durante el recorrido, los habitantes expresaron su satisfacción por la mejora en el suministro de agua, además de reconocer el buen trato que reciben en la oficina del Sector 5, ubicada en la misma colonia. Esta oficina se ha convertido en un punto de referencia para los ciudadanos que buscan apoyo y seguimiento a sus reportes.

“El suministro ha mejorado y el trato que recibimos es excelente”, comentó un vecino durante la visita.

Innovaciones para una mejor comunicación

Para fortalecer la comunicación entre OOMSAPAS y los ciudadanos, se ofrecieron imanes con un código QR que permite a los usuarios descargar su recibo de agua. Además, se proporcionó un número de WhatsApp del sector, facilitando así el envío de solicitudes y reportes por parte de las familias. Esta estrategia busca hacer más accesible la atención y mejorar la respuesta a las necesidades de los habitantes.

Ibarra Abúndez destacó la importancia de la cercanía del personal del sector, quienes están encargados de atender las necesidades de la zona. La implementación de estas herramientas tecnológicas es un paso significativo hacia la modernización de los servicios públicos.

“Estamos aquí para escuchar y atender a la comunidad, y estas herramientas nos ayudarán a ser más eficientes”, afirmó el director de OOMSAPAS.

Soluciones efectivas y mantenimiento de infraestructura

Uno de los temas abordados durante la visita fue el reciente problema de drenaje que afectó a la colonia. Un vecino relató cómo, gracias a la intervención del personal que opera la unidad Vactor, se logró solucionar un problema de obstrucción en la tubería que había sido causado por toallas húmedas y un balón. Este caso sirvió para explicar a los ciudadanos cómo estos objetos afectan el funcionamiento del sistema de drenaje.

“Es fundamental que evitemos arrojar objetos inadecuados al alcantarillado, ya que esto puede causar problemas graves”, enfatizó Ibarra Abúndez.

Además, el director general de OOMSAPAS informó que se han sustituido 70 metros de tubería de albañal que había colapsado en la calle Caoba. Estas obras son parte del compromiso del organismo para mantener y mejorar la infraestructura de servicios en la colonia Arboledas.

La atención diaria del Sector 5 y los recorridos conjuntos con la alcaldesa son parte de un esfuerzo continuo para escuchar directamente a las familias y dar seguimiento a sus necesidades. La colaboración entre el Ayuntamiento y OOMSAPAS es crucial para garantizar un servicio de calidad y una atención efectiva a los ciudadanos.

La mejora en la atención ciudadana y la infraestructura de servicios en la colonia Arboledas es un ejemplo de cómo la administración local está trabajando para responder a las demandas de la población y asegurar un mejor futuro para todos los habitantes de La Paz.